Refund policy

RÜCKGABE & WIDERRUF

100 Tage Rückgabe (freiwillig)
Ungetragen und mit intaktem Hygienesiegel nimmst du bis zu 100 Tage nach Erhalt zurück –
ohne Angabe von Gründen. Das ist unsere freiwillige Zusage zusätzlich zu deinem
gesetzlichen Widerrufsrecht.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Unabhängig davon kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne
Angabe von Gründen widerrufen. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Geöffnete Artikel
Aus Hygienegründen ist die Rückgabe ausgeschlossen, sobald das Hygienesiegel entfernt
wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Bitte probiere den Artikel über deiner eigenen
Unterwäsche an, solange du dir nicht sicher bist.

So gibst du zurück
Schreib uns an contact@mauchi.eu mit deiner Bestellnummer. Du erhältst ein Rücksendeetikett und
die Rücksendeadresse. Unangekündigte Rücksendungen können wir nicht bearbeiten.

Beschädigt oder falsch geliefert
Melde dich sofort bei contact@mauchi.eu wir ersetzen den Artikel oder erstatten den Kaufpreis.

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf dein
ursprüngliches Zahlungsmittel.

Umtausch
Am schnellsten geht es, wenn du zurückgibst und den gewünschten Artikel neu bestellst.